Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à être transparent sur les données que nous détenons et à vous donner le contrôle sur la façon dont nous les utilisons. L’objectif de notre politique de confidentialité est de :
vous expliquer clairement et simplement comment nous utilisons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ;
vous détailler les options que nous vous proposons afin de contrôler l’usage de vos données, les droits que vous détenez sur celles-ci et la façon de les exercer.

Qui est le responsable du traitement des données me concernant ? Quels services sont concernés ?

Coolineo est le responsable du traitement de vos données 

La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet accessible à l’adresse https://wwww.coolineo.com, aux applications mobile « Coolineo» pour IOS et Android ainsi qu’aux déclinaisons éventuelles de Coolineo, sur différents supports (notamment son extension pour navigateurs).

Quelles données me concernant collectez-vous ? Par quels moyens ?

Vous nous fournissez certaines informations personnelles vous concernant, par vous-même 

Lors de votre inscription à notre service par email

- Des données obligatoires : Civilité, nom, prénom, Adresse mail
- Des données facultatives : date de naissance, centres d’intérêts, adresse postale, numéro de telephone mobile

Lors de votre inscription à notre service par le biais de Facebook ou Google Login

- Des données publiques nous sont automatiquement transférées : votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre civilité tels que déclarés sur le réseau social concerné.

Lors de votre inscription à certains des services présents sur Coolineo (notamment dans le cadre de votre participation à l’un de nos jeux-concours) des informations supplémentaires vous concernant pourront vous être demandées à condition qu'elles soient nécessaires, adéquates, proportionnées et légitimes au regard de l’objectif poursuivi. Vous serez systématiquement informés de cet objectif, de la façon dont nous utiliserons vos informations, du caractère obligatoire ou facultatif de notre demande et des éventuelles conséquences d’un défaut de réponse.

Nous collectons certaines données lors de vos interactions avec nos services, automatiquement

- Des données collectées sans utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (navigateur et appareil utilisé, URL de redirection sur l’un de nos services, traces informatiques non-nominatives appelées "fichiers logs", adresse IP) ;

- Des données issues de l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires qui peuvent dans certains cas être associées à des informations personnelles renseignées lors de votre inscription à l’un de nos services (en savoir plus via la section "cookies").

- Par le biais de l’extension de navigateur : Si vous acceptez d’installer notre extension de navigateur, l’adresse Internet (URL) de chaque site que vous visitez via votre navigateur sera collectée et conservée sur votre navigateur uniquement :

Elle ne sera pas adressée à nos serveurs. En effet, l’extension de navigateur vous alerte dès que vous surfez sur un site partenaire Coolineo proposant du cashback. L’extension de navigateur détecte les boutiques en ligne de nos partenaires, permet d’accéder en un clic aux réductions des marchands et permet de créditer votre compte Coolineo automatiquement. Coolineo est susceptible de récupérer ces données sur ses serveurs uniquement à des fins de qualité de service en cas de désactivation du Cashback. Dans ce cas, un rapport est envoyé sur les serveurs de Coolineo.com recensant au maximum les 6 dernières URL visitées (celles-ci sont raccourcies et ne contienne que le nom de domaine du site visité). Ledit rapport ne contient aucune donnée directement identifiante.

Pour quelles raisons traitez-vous mes données ? Sur quels fondements ? Pendant combien de temps ?

Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement
Utilisation de cookies et d’autres technologies similaires
(13 mois maximum)

Pour réaliser des mesures d’audience, pour vous proposer des coupons de réduction adaptés à vos centres d’intérêts et pour vous proposer diverses fonctionnalités (voir la section « cookies » pour plus d’informations).

Les prospections commerciales de nos partenaires (Jusqu’à opposition de votre part dans la section « mes abonnements » de votre compte utilisateur ou via chaque lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé)

Pour que nos partenaires puissent vous adresser par communication directe (email, notifications push sur votre application mobile) des messages assurant la promotion de leurs produits ou services. Les données personnelles que vous renseignez dans ce cadre seront transférées à ces partenaires, uniquement pour les fins visées ci-dessus. L’identité de ces partenaires apparaitra systématiquement dans le formulaire de collecte de vos informations personnelles, vous conservez à tout moment le contrôle du transfert de vos données.

  • Traitements opérés sur le fondement légal de notre intérêt légitime
  • Analyses statistiques
  • (Pendant la durée de conservation de vos informations personnelles)

Pour rendre nos services plus attractifs pour vous mais également pour l'ensemble de nos utilisateurs. Pour cela, nous réalisons des statistiques d'audience globales et agrégées à partir des informations personnelles fournies à l'occasion de votre inscription à l’un de nos services et des informations collectées lors de votre utilisation de nos services. Dans ce cadre, nous ne réalisons aucune évaluation, aucune prédiction et ne tirons aucune conclusion concernant un individu en particulier, notamment concernant ses centres d’intérêts.

Newsletters adressés sur la base de l’exception produits et services analogues

(Jusqu’à opposition de votre part dans la section « mes abonnements» de votre compte utilisateur ou via chaque lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé)
En vous inscrivant à notre service et conformément à l’art. L34-5 du CPCE, nous pourrons vous adresser des newsletters vous proposant exclusivement des produits et services analogues à ceux fournis sur son service par Coolineo. Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications en vous rendant dans la section « mes abonnements » de votre compte utilisateur immédiatement après votre inscription ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé.

Autres traitements réalisés sur la base de notre intérêt légitime

(Pendant la stricte durée nécessaire à la finalité poursuivie / 3 ans pour gérer l’exercice de votre droit d’opposition / 1 an pour gérer l’exercice de votre droit d’accès et de rectification)

Pour prévenir et lutter contre la fraude, pour réaliser des enquêtes de satisfaction facultatives, pour vous permettre de nous contacter et de répondre à vos demandes, pour gérer l’exercice de votre droit d’opposition à recevoir nos communications directes. En particulier, dans le cadre de la lutte contre les fraudes, les informations relatives à vos transactions sur Coolineo ainsi que des informations relatives au terminal sur lequel les transactions sont effectuées (notamment le système d'exploitation utilisé, l’adresse IP, la localisation de la machine, l'utilisation ou non de proxy) pourront être collectées aux seules fins de vérification de l'identité de l’utilisateur et de la validité des transactions. La détection de la fraude est systématiquement basée sur une intervention humaine et non fondée exclusivement sur un algorithme.

Traitements opérés sur le fondement légal du contrat

Participation à un jeu-concours

(Pendant la durée nécessaire pour valider, enregistrer, traiter votre participation et assurer la gestion de l’attribution des gains)

Fourniture des produits et services

(Vos informations personnelles seront conservées pendant la durée de notre relation commerciale ou jusqu’à ce que vous choisissiez de clôturer votre compte. Vos données seront conservées pour une durée de 1 an après cette période afin de respecter nos obligations légales. Votre IBAN est conservé pour une durée de 6 mois à compter de sa communication à des fins de suivi de vos demandes de paiement)

Certaines données sont nécessaires pour vous fournir le service auquel vous avez souscrit, notamment pour vous permettre de récupérer vos gains. Le fait de ne pas renseigner les champs obligatoires pourra impacter notre capacité à vous offrir nos services. Nous utilisons ces données afin de traiter et assurer le suivi administratif et gérer les modalités de récupération de vos gains.

Etes-vous amené à transférer des données me concernant ? Pour quelles raisons ?

Dans le cadre de nos activités, nous avons recours aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées, sous-traitants ou co-responsables du traitement de vos données (services de mailing, de notifications push, de gestion de la relation clients, de gestion des accès et des identités clients, d’analyse d’audience, de paiement) dont la liste peut être communiquée aux personnes concernées sur demande adressée à contac[t@]coolineo.com.

Dans ce cadre, nous nous assurons contractuellement de la conformité de l'utilisation de vos informations personnelles et des normes de sécurité utilisées par ces sociétés. Si elles utilisent des serveurs en dehors de l’Union Européenne, nous avons conclu avec elles des contrats spécifiques et des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour encadrer et sécuriser le transfert de vos données à ces prestataires.

Si vous optez pour le paiement via Paypal, les informations relatives au paiement ne sont pas collectées et traitées par nos soins mais directement par Paypal (nous conservons uniquement votre IBAN pour des fins strictement nécessaires au suivi de vos demandes de paiement, pour une durée limitée de 6 mois). Nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité et de leur conditions générales d’utilisation.

Nous ne transfèrerons en aucun cas vos informations personnelles à des acteurs commerciaux ou publicitaires sans votre consentement préalable.

Personnalisez-vous mon expérience ?

La personnalisation de votre expérience 

Les informations renseignées dans votre profil et celles issues de vos interactions avec le Coolineo nous permettent d’en savoir un peu plus sur vous et de nous faire une idée des catégories d’offres susceptibles de vous intéresser. De cette manière, nous sommes en mesure de vous recommander des offres plus pertinentes et de personnaliser les communications que nous vous adressons.

Puis-je refuser que mes informations soient utilisées pour personnaliser mon expérience ? Comment ?

Vous pouvez à tout moment refuser que votre expérience soit personnalisée en fonction de vos centres d’intérêt et que nous utilisions votre profil utilisateur à cette fin. Le paramétrage de vos préférences aura un effet sur votre compte utilisateur, quels que soient les supports/appareils via lesquels vous êtes connectés à votre compte utilisateur, notamment sur vos applications mobiles.

Si vous ne souhaitez pas que votre service et que vos communications soient personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt et que nous utilisions votre profil utilisateur à cette fin, nous vous laissons la liberté de modifier vos préférences accessibles à la section « Personnalisation » de votre compte utilisateur et à désactiver l’option « Je souhaite que Coolineo me recommande des hausses de cashback, des codes promo et des bonus exclusifs personnalisés ».

Quelles sont les mesures de sécurité mises œuvre afin de protéger mes données ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant ainsi que leur confidentialité.

À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité de vos données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement ou pseudonymisation de certaines données…).

Les cookies

Qu’entend-on par cookies ?

Le terme « cookies » est à prendre au sens large et recouvre différentes technologies de collecte d'informations relatives à votre navigation et à vos interactions sur nos services, sous réserve des choix que vous avez exprimés. Nous utilisons ces technologies pour différentes finalités, notamment pour faciliter votre navigation, pour réaliser des mesures d'audience, pour vous proposer des coupons de réduction susceptibles de vous intéresser et pour vous proposer des boutons de partage et de remontées de contenus sur les réseaux sociaux.

Ces cookies peuvent être exploités par nous-même ou par nos partenaires, sociétés tierces, afin d'identifier vos centres d'intérêt et de personnaliser l'offre de coupons de réduction qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de nos sites.

Quels sont mes choix concernant les cookies ?

Sur vos sites internet. Nous vous offrons désormais la possibilité de modifier le paramétrage de vos cookies directement sur nos services. Cette nouvelle fonctionnalité est en cours de déploiement sur l’ensemble des services du Groupe M6. Il est donc possible qu’elle ne soit pas encore accessible, sur ce service précisément, à l’occasion de votre visite.

Vous conservez toujours la possibilité de paramétrer les cookies sur vos différents navigateurs comme expliqué ci-après : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Sur vos applications mobiles

Vous pouvez désactiver les technologies de suivi spécifiques aux applications mobiles en vous rendant dans l’onglet Informations > Préférences de confidentialité directement depuis votre application.  Dans tous les cas, si vous désinstallez l'application, ces informations disparaitront.

Les cookies essentiels

Ces cookies nous permettent de suivre les performances de nos services et de détecter des problèmes de navigation ou de sécurité afin de réduire autant que possible la gêne occasionnée pour nos utilisateurs. Ils sont également utilisés pour vous fournir un service que vous avez expressément demandé comme configurer vos préférences en matière de vie privée. Ces cookies ne contiennent et ne sont associées à aucune information nominative.

Les cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de produire des statistiques globales et agrégées relatives à la fréquentation de notre service (ex : nombre de visites, pages consultées, temps passé sur le service, région de connexion, type d’appareil utilisé...). Ces cookies permettent d’améliorer les performances, les fonctionnalités et les services qui vous sont proposés.

Les cookies de coupons personnalisés

Ces cookies nous permettent, ou permettent à nos partenaires tiers, de suivre et piloter votre exposition et vos interactions avec les contenus présents sur nos services, mais également sur d'autres services sur lesquels ils déposent des cookies, notamment pour vous proposer des coupons de réduction personnalisés. Ils permettent d’identifier quelles informations pourraient vous intéresser le plus afin de vous proposer des coupons de réduction personnalisés adaptés à vos centres d'intérêts.

Certains de nos partenaires sont susceptibles de combiner les données collectées via les cookies qu'ils exploitent sur nos services avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs propres services.

Les cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous permettent, ou permettent à nos partenaires tiers, de vous offrir certaines fonctionnalités sur notre service. Ils peuvent notamment être déposés sur nos services par les réseaux sociaux du fait de l’intégration de leurs applications à nos services. Le réseau social fournissant une de ces applications est susceptible de vous identifier grâce à ses boutons et à ses propres cookies, même si vous ne les avez pas utilisés lors de votre consultation de nos services.

Certains de nos partenaires sont susceptibles de combiner les données collectées via les cookies qu'ils exploitent sur nos services avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs propres services.

Exercer mes droits

Quel sont mes droits vis-à-vis de mes données ?

En matière de prospection commerciale, vous bénéficiez du droit de retirer votre consentement à tout moment ou de vous opposer au traitement de vos données à cette fin, sans avoir à justifier de motif légitime.

De manière générale, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition pour motif légitime, de suppression et de portabilité de vos données. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement réalisé sur vos données. Enfin, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Comment exercer mes droits sur mes données ?

Je ne veux plus recevoir de newsletters

Le cas de l'email Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications en vous rendant dans la section « mes abonnements» de votre compte utilisateur ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé.

Le cas des notifications push Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications, en les refusant lors du téléchargement de votre application mobile, lors de sa première utilisation ou vous pouvez, à tout moment, désactiver les notifications dans les paramétrages de votre appareil.

Une pièce d'identité n'est pas requise pour l'usage de votre de droit d'opposition à recevoir des offres commerciales. Je ne veux plus que des cookies ou autres traceurs soient utilisés sur l’un de mes navigateurs/appareils

Sur notre site internet

Nous vous offrons désormais la possibilité de modifier le paramétrage de vos cookies directement sur notre service. Vous conservez toujours la possibilité de paramétrer les cookies sur vos différents navigateurs comme expliqué ci-après : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Sur vos applications mobiles et extensions

Nous allons vous offrir la possibilité de désactiver les technologies similaires aux cookies directement dans votre application mobile au cours du mois de juin 2018. Dans l’attente, vous pouvez toujours désactiver les technologies similaires aux cookies en vous rendant dans les paramètres de votre téléphone qui permettent de gérer les applications.

Je veux exercer mes autres droits sur mes données

L’exercice de vos autres droits sur vos données nécessite la présentation d'une pièce d'identité par envoi d’un courrier électronique. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer, de les modifier ou de les supprimer. Une pièce d'identité n'est pas requise pour l'usage de votre de droit d'opposition à recevoir des offres commerciales ou de la publicité.

Vous pouvez exercer vos droits par email, en précisant le droit que vous souhaitez précisément exercer dans l’objet de votre email : contact[@]coolineo.com  ou en vous rendant dans la section “Service Client” directement depuis votre compte utilisateur. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de votre demande.